我住的小区里，有一家夫妻便利店，丈夫姓刘，以前在外地打工，后来，娶妻生子，孩子大了要读书，就回家租了一间店面，开食杂店，经营日常生活用品，生意红火，十多年后，在这个小区买了一套房子和一间店面，开起了便利店，生意一如既往地好。
随着网购的兴起，很多店铺都关门大吉了，可是，刘师傅还是稳坐钓鱼台，认真经营着店铺，硬是培养了两个大学生，家里还有两部车，一辆小轿车，一辆小货车，据说，在大城市里还买了一套商品房，难道开便利店真的这么赚钱吗？
我经常都是在刘师傅店里买东西的，通过观察、了解，并且和其他店铺进行比较，终于渐渐明白了刘师傅生意红火的原因了。
1、做生意要与时俱进，以前，随便开一家店铺就可以当老板，一铺养三代，现在，很多东西可以网购，有些东西便宜到难以想象，而且还可以7天无理由退款，这对传统的门店经营模式形成巨大冲击，服装店、鞋店、电器店等纷纷倒闭。
可是，日常很多生活用品，不太方便网购，就离不开便利店，比如鸡蛋、鸭蛋、烟、酒、米面、调料品、矿泉水、饮料、泡面、火腿肠、蚊香、针线、地方土特产、厨房用品等等，凡是生活中能够用到的东西，几乎在他的店里都能买得到，有一次，我竟然在他的店里买到一面穿衣镜！
2、营业时间比别人长，便利店虽然不必24小时营业，但是，很多店老板喜欢偷懒，早上8点多才开门，晚上8点多关门，那些早出晚归的人就买不到东西，而刘师傅的便利店，大多都是早上6点开门，晚上10点关门，夏天的时候，会开到12点，风雨无阻，所以，小区里的人买东西，第一个念头就是去刘师傅的便利店。
3、质量有保证，刘师傅便利店的东西不会比其他店铺便宜，鸡蛋、鸭蛋、水果等有些东西反而更贵，大家就是喜欢到他的店里买，我百思不得其解，就问刘师傅。他告诉我，东西贵是有原因的，因为，在他的店里，几乎买不到坏的东西，都无须认真挑选，同时，正因为顾客没有刻意挑选，水果等娇贵的东西也不容易损耗，就能赚到钱了。
我还是不明白，他给我举了个例子，比如，有些卖鸡蛋的店，当店主发现一些鸡蛋坏了的时候，扔掉了就觉得亏本，就会把这些坏鸡蛋，分批次掺杂在好鸡蛋里卖出去，而顾客打鸡蛋的时候，发现个别坏的情况，也觉得很正常，不会有所怀疑，更不会去找店主的麻烦，表面上看，店主是不亏的，但是，顾客心理有了阴影，下次买鸡蛋的时候，就会上我的店里来，因为，我经常检查东西，发现过期变质的东西，立马处理掉，从来不会掺杂在好东西里卖给顾客，所以，我的生意都比别人好。
4、服务周到，送货上门，刘师傅夫妻两个非常勤劳，即使顾客少的时候，他们也从来不玩手机，不看电视，都在检查、整理货品，及时补充货源。你去买东西，只要动口，不要动手动脚，他们都能很快地帮你找到，如果实在没空，冲他们店里喊一句：“中午11点半送一袋20斤的米，六号楼A栋703。”他就会记住笔记本上，准时送到顾客家里，或者家里请客，吃得正酣畅淋漓的时候，发现酒没了，你打个电话，刘师傅也会送上门的。
5、做回头客生意才能天长日久，财源广进，做生意不是一锤子买卖，而跟生活息息相关的便利店更是如此。刘师傅便利店的声誉，在这一带是最好的，周边类似的小店根本没有竞争力，经常门可罗雀，节假日生意好的时候，大家宁愿在他那里排队等候，也不愿意到其他店里买东西，想不发财都难啊！
做生意，讲的是货真价实，和气生财，薄利多销，这些道理大家都懂，可为什么只有刘师傅便利店的生意特别好呢？我觉得，除了以上我知道的几个原因之外，或许还有其他我所不懂的门道，大家有没有更多的发现，或者有更好的生意经，欢迎交流探讨。
