每个做微商的朋友都面临着一个问题,下一个客户在哪里,怎样找到源源不断的潜在客户。
对于每个微商朋友来说,手里的资源是有限的,不可能像大公司那样,到处发广告吸引客户。
下面我将介绍两个简单的策略,助你低成本,迅速地找到精准的流量源。
你想要找到潜在客户,你首先得搞清楚,你的客户是怎样的一群人。
有人说,谁使用我的产品,谁就是我的客户。
真的是这样吗?
不一定哦。
三年前,有个在淘宝上卖氨糖软骨素钙片的老板找到我。他的氨糖软骨素钙片质量非常好,价格也很实惠,但是销量始终不高。
我问他,你的目标客户是哪些人?
他告诉我,目标客户肯定是50到60岁的老年人啊。
我打开阿里指数,进行数据分析。我发现氨糖软骨素钙片的使用者是50到60岁的老年人,但是氨糖软骨素钙片的购买者却是30岁到40岁的客户。也就是说,氨糖软骨素钙片是顾客购买后送给父母的。而老年人虽然吃氨糖软骨素钙片,但是因为节省或者其他原因,自己并不购买。之前,他的淘宝网页只是强调了产品的质量,没有强调孝心,因此没有打动顾客。
后来,我帮助他优化了淘宝网页。强调过节送礼,子女对父母的爱,孝道。一周的销量竟然超过了过去三个月的销量。
孙子说,“知己知彼,百战百胜”。一旦你清晰地了解了你的目标客户,你就比竞争对手多了很大的胜算,并且你可以节省大量的营销资源。所以,你需要… …
深度人物画像
你分析客户可以从以下几个方面入手:
1、设定基本条件:年龄段、性别比例、人数、身高、体重……
2、他们的受教育情况:学历、学科、有没有留学经历……
3、他们的工作经历:就业情况、所在行业、工作职能、收入情况……
4、他们的生活背景:婚姻状况、家庭状况、社交圈、生活品质……
5、他们的兴趣爱好、关注点:娱乐、科技、新闻……
6、消费能力与习惯分析:购物习惯,消费层次
7、网络行为习惯分析:什么时间上网、上什么网站、活跃度如何……
你在分析客户时,多听资深业务员和产品方面员工的意见,尽可能贴近现实。
另外,当你分析客户时,有一点要注意,根据产品的不同,敏感条件不同,比如:美容行业对身高敏感,但是账务系统软件就对身高并不敏感。
我刚才列出的那些需要分析的方面要根据你的产品、服务情况,具体问题具体分析,不需要面面倶到,反而束缚你的思维。
如果你对你的客户做了深度人物画像,相信你已经可以找到你的精准客户流量源。
但是,你会发现,这样寻找客户流量源可能还不够。下面,我再介绍一种策略,让你轻松,甚至零成本地获取新客户。
延伸画像
每一个客户的生活都不是真空的,他不仅会在你这里消费,也有其他需求。如果你的产品和别人的产品有足够的关联性,那么你们就可以合作。
仔细分析你的客户,她除了对你的产品有需求外,还对哪些产品,服务有需求。
比如,你是卖童装的,那些儿童培训机构的客户也就是你的客户。你可以和这些商家合作,你们可以推荐客户到对方店里消费。
对于这些商家来说,你们不是竞争关系,他们多了一条获客渠道,因此他们愿意和你合作。这样的互利合作对于你来说,是零成本的,而且获取的潜在客户非常精准。
如果你是刚开始做生意,手里没有大量客户名单,那怎么和这些商家合作呢?
你可以给这些商家提供一些小礼品,或者优惠券,让他们赠送给客户。并且每在你这成交一单,商家都可以获得一定的提成。
你的小礼品,优惠券,可以提升他们产品的价值,并且每成交一单商家还有提成。
这样,这些商家就愿意和你合作。他们会积极地向客户推荐你的产品或服务。
当然,也有一些人拒绝和你合作,没有关系。你多找几家,总有一定比例的店家愿意和你合作。
你觉得,这两个策略对你有帮助吗?你还有哪些疑问,或建议,欢迎留言评论。